4 votos

¿Cómo diagnosticar una caja de diálogo que aparece intermitentemente, a intervalos irregulares, demasiado rápido para leer su contenido?

En los últimos días, he tenido repetidamente una caja de diálogo que aparece durante una fracción de segundo y luego desaparece, demasiado rápido para leer el contenido. Ha sucedido quizás 4 o 5 veces hasta ahora; ocurre inesperadamente, no aparentemente provocado por ninguna acción que haya tomado; he estado en Safari cada vez que sucedió, pero en diferentes sitios web, y ha parecido más como si otra aplicación robara momentáneamente el enfoque en lugar de algo de Safari o un sitio web abierto (por ejemplo, aparece centrado en toda la pantalla, no en la ventana de Safari); paso mucho tiempo trabajando en aplicaciones web, por lo que estar en Safari por casualidad cada vez no es inesperado. Ha ocurrido en dos dispositivos diferentes (portátil en casa y escritorio en la oficina), ejecutando diferentes versiones de Mac OS (Ventura 13.6.1 y Sonoma 14.1.1), pero bajo el mismo ID de Apple.

¿Cómo puedo comenzar a diagnosticar esto? Según entiendo después de buscar en Google, dichas cajas de diálogo fugaces a veces pueden ser causadas por malware, pero también por software legítimo (por ejemplo, actualizadores automáticos para aplicaciones instaladas). He tomado las precauciones más básicas contra el malware (todas las actualizaciones de seguridad del sistema operativo instaladas; comprobé que todos los elementos de inicio de sesión y los elementos en segundo plano de la lista parecen legítimos) y no encontré ninguna señal de alarma. ¡Pero realmente me gustaría saber qué está pasando! ¿Hay un archivo de registro donde pueda verificar las ventanas/diálogos aparecidos recientemente, aplicaciones activas, etc., o algo parecido?

3voto

Petro Gordiyevich Puntos 21

Siga las instrucciones aquí sobre cómo tomar una captura de video de la pantalla. Una vez que tenga la captura, reproduzca el video fotograma a fotograma hasta que pueda ver el popup. Luego informe.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X