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¿Por qué Apple Mail no me permite mover un mensaje cuando lo estoy viendo en un Buzón Inteligente?

Utilizo Apple Mail como cliente IMAP para mi cuenta de Gmail. Tengo algunas Carpetas Inteligentes que utilizo regularmente, por ejemplo, "Hoy", "Ayer", etc.

Si estoy navegando por el contenido de una carpeta inteligente y marco un mensaje como leído / no leído o lo elimino, el cambio es visible de inmediato en la carpeta inteligente y también en la carpeta original.

Pero si intento mover un mensaje a una carpeta mientras navego en una carpeta inteligente, no tiene efecto. El mensaje desaparece brevemente de la carpeta inteligente y luego vuelve a aparecer inmediatamente. Permanece en la carpeta original, como si el movimiento no hubiera tenido efecto.

Pensé que esta era simplemente una limitación desafortunada de las carpetas inteligentes, pero luego encontré esta cita en la ayuda de Apple:

Si cambias un correo electrónico mientras lo estás viendo en una Carpeta Inteligente, como marcar el correo electrónico como leído o no leído, o moverlo o eliminarlo, el cambio se refleja en la carpeta donde se almacena el correo electrónico.

Entonces, ¿qué está pasando? ¿Hay algún ajuste que necesito hacer para que esto funcione? ¿Es una limitación de usar Apple con cuentas de Gmail / GSuite?

O, ¿hay alguna solución alternativa para esto? ¿Algún modo de ir directamente a un mensaje en su carpeta original para poder moverlo desde allí?

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user43889 Puntos 266

En esta respuesta, "Gmail" se refiere a lo que es visible en la interfaz web de Google Mail y está directamente relacionado con lo que está almacenado en los servidores de Google.

El producto Gmail tiene conceptos que no coinciden completamente con el protocolo IMAP habitual. Esto causa considerable confusión cuando un cliente IMAP (por ejemplo, Apple Mail) no muestra una estructura de carpetas de correo de la misma manera que la interfaz web de Gmail.

Algunas áreas problemáticas:

  • Categorías (por ejemplo, Social) que son una etiqueta de mensaje y no tienen equivalentes en IMAP. Estas pueden ser ignoradas en lo que respecta a Apple Mail.
  • Etiquetas que se pueden aplicar a mensajes y un mensaje puede tener múltiples etiquetas.
  • Gmail no tiene Carpetas que son un concepto central en la estructuración de correos electrónicos en cualquier cliente IMAP.

Esta falta de concordancia entre los conceptos de etiqueta y carpeta debe ser resuelta por cada cliente IMAP.

En Apple Mail, las etiquetas de Gmail se sincronizan en ambos sentidos con las carpetas de Apple Mail. Pero los mensajes pueden tener más de una etiqueta, lo que hace que los mensajes puedan aparecer en más de una carpeta. Esto puede ser una sorpresa y, peor aún, puede causar comportamientos inesperados.

Los comportamientos inesperados suelen ser el resultado de qué Etiquetas del Sistema de Gmail se sincronizan con las carpetas de Apple Mail.

Basado en mi experiencia, la sincronización de las Etiquetas del Sistema debería reducirse a lo esencial. Mis ajustes web de Gmail para Etiquetas del Sistema a/de IMAP se reducen a esto:

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Observa que la sincronización IMAP de la etiqueta Todo el Correo está desactivada.

Si se desea una carpeta de "todo el correo", es mejor crear una Carpeta Inteligente en Apple Mail, así:

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Entonces, en términos simples, deshabilita la sincronización IMAP de "Todo el Correo".

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Program5284 Puntos 18

Un Buzón Inteligente no es un buzón para almacenar correos electrónicos, está diseñado para clasificar tus correos electrónicos para que tengas todos los correos electrónicos de un cierto tipo en el mismo buzón. También puedes observar que un Buzón Inteligente puede recoger correos electrónicos de todos tus buzones, incluso de cuentas diferentes:

Captura de pantalla de dos correos electrónicos de dos cuentas diferentes en un Buzón Inteligente


Debido a esto, los correos electrónicos de un tipo específico (por ejemplo, Recibidos hoy) permanecerán en el Buzón Inteligente incluso si se mueven (excepto si se eliminan).

Veamos un ejemplo sencillo si todavía no queda claro:

  • Recibiste un correo electrónico a las 8 am de esta mañana.
  • Tienes configurado un Buzón Inteligente para mostrar los correos electrónicos recibidos hoy.

Este correo estará en uno de tus buzones principales (considera que no hay reglas aplicadas) y en el Buzón Inteligente (recibidos hoy).

Incluso si mueves el correo electrónico a otro buzón, el correo seguirá manteniendo su atributo de "Recibido a las 8 am" y por lo tanto seguirá en el Buzón Inteligente.


Solución

Lo que necesitas hacer para poder mover elementos fuera del Buzón Inteligente a otro buzón es crear un Buzón Inteligente (o editar el tuyo) y configurarlo de manera similar a esto:

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Aquí, es un ejemplo de Buzón Inteligente que debería mostrar todos los correos electrónicos recibidos hoy. Pero, excluirá los mensajes que lleguen a la carpeta "Boletines informativos". Esto significa que si mueves un mensaje a esta carpeta, el correo desaparecerá del Buzón Inteligente, incluso si fue recibido hoy.

Solo tendrás que añadir una condición para cada uno de tus buzones.

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