La letra "i" en mi iPhone ya no funciona. ... Otras letras funcionan bien, pero hay otras áreas en la pantalla que parecen ser menos sensibles (por ejemplo, el "6" en la pantalla de inicio para ingresar la contraseña).
No hay "teclas" en la pantalla de un iPhone. Toda la pantalla es un display táctil que detecta las coordenadas de la presión de tu dedo. Simplemente sucede que es donde se encuentra la letra "I" (o el número "8"). Además, tienes áreas de menor sensibilidad; esto probablemente se extenderá y empeorará.
Sé que esto se manifestó después de que dejé caer el teléfono.
Tienes la causa de este mal funcionamiento: tu pantalla está dañada.
¿Se puede reparar (¿por quién?) o es mi única opción conseguir un teléfono nuevo (o vivir sin "i")?
La sustitución de la pantalla es una reparación muy común. Puedes llevarlo a Apple directamente, a un centro de reparación autorizado, o a cualquier taller de reparación independiente de buena reputación.
Si necesitas usar tu iPhone durante este tiempo (por ejemplo, para hacer una copia de seguridad), puedes usar el adaptador de USB a Lighting y conectar un teclado USB normal. Esto te permitirá controlar tu teléfono temporalmente. Además, a veces cambiar la orientación del dispositivo o el diseño del teclado puede ayudar cuando solo una parte del tacto está fallando.