Esa es la mejor manera en la que puedo describirlo en una línea.
Este es un iMac M1 de 2021 con un teclado mágico extendido. Actualizado a Ventura 13.3.1 durante esta investigación, pero comenzó en Monterey 12.2 - sin cambio en el síntoma.
Por un tiempo después del arranque [y el inicio de sesión regular], el botón/sensor de Touch ID funciona perfectamente, para contraseñas y también para bloquear y desbloquear. Siempre y cuando la máquina esté atendida y 'funcionando', continúa funcionando como se espera.
Si se deja sola para dormir la pantalla [pero no la Mac] - parece ser el momento designado como 'Requerir contraseña nnn después de que comience a dormir o activarse el protector de pantalla" - entonces TouchID ya no es reconocido. En la pantalla de inicio de sesión en ese punto dice "TouchID o Ingresar contraseña" pero solo la contraseña se registrará. Si se deja por aún más tiempo, la pantalla de inicio de sesión cambia a solo 'Ingresar contraseña', como si no se reconociera ningún botón TouchID.
Me di cuenta de que aunque esto podría requerir el tiempo para 'dormir' la Mac rara vez realmente duerme durante el día - tenemos una radio por internet funcionando, lo que lo evita. Así que no es el proceso de dormir en sí, sino algún otro tiempo de espera.
Esta falta de reconocimiento se extiende al utilizar el mismo botón para bloquear la Mac. Simplemente ya no funciona; entonces no es solo el sensor de huellas dactilares, sino toda la tecla que es ignorada/olvidada.
He probado con y sin arranque seguro, hasta crear una nueva cuenta de administrador y tratar de registrar una nueva huella dactilar. El botón no es reconocido en absoluto. Después de un reinicio todo vuelve a estar bien y puedo terminar el proceso de añadir la huella. Esta nueva cuenta luego se comporta como la original - con este extraño 'tiempo de espera'.
Tengo un método temporal que apunta a algo, aunque no estoy seguro de qué exactamente.
Si conecto el teclado a USB y lo dejo conectado, después de un tiempo el TouchID es reconocido una vez más y se mantiene reconocido siempre y cuando esté conectado por USB en lugar de Bluetooth.
Puedo alternar entre estos comportamientos repetidamente, sin reiniciar.
Me quedo tratando de diagnosticar si esto es fundamentalmente un problema de software o hardware, teclado o Mac, sin realmente saber qué buscar a continuación. La Mac es bastante 'limpia' en cuanto a software no estándar y de terceros se refiere. Ejecuté EtreCheck y limpié un par de cosas de las que podemos prescindir, pero no debería haber nada que pueda interferir con Bluetooth.
¿Algún consejo sobre el próximo enfoque a seguir?
Edición Tardía
Sin cambios en macOS 13.4
Dado que hay un par de confirmaciones de este comportamiento en los comentarios, he enviado un informe de fallos a Apple [12 de junio de 2023].
