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Macbook Air M1 no refleja la pantalla en el monitor Dell con USB-C, aunque la carga a través del monitor Dell está bien.

Estoy experimentando un problema con mi MacBook Air M1 (2020, Sonoma 14.3) y el monitor Dell (modelo P3221D), que admite USB-C. Hasta hace poco, usaba el monitor Dell como mi pantalla principal sin problemas. El monitor también estaba alimentando la MacBook a través de su conexión USB-C. Funcionó bien durante más de 6 meses.

Sin embargo, de repente, la MacBook dejó de reflejar su pantalla en el monitor Dell. La MacBook en sí funciona normalmente y aún indica que se está cargando cuando está conectada al monitor.

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Sin embargo, la imagen de la MacBook ya no aparece en el monitor Dell. Adicionalmente, aunque la MacBook reconoce que se está cargando a través del monitor, no reconoce el monitor en la configuración de pantalla como una pantalla externa.

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El monitor Dell muestra un mensaje que indica que la conexión USB-C no está identificada:

"No hay señal USB-C desde su dispositivo".

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He intentado:

  1. reconectar los cables,
  2. apagar la MacBook Air
  3. actualizar la MacBook Air a la última versión, Sonoma 14.3
  4. y usar diferentes puertos en la MacBook, el monitor solo tiene 1 USB-C. Desafortunadamente, el problema persiste.
  5. También intenté con un cable USB-C diferente. Sin embargo, el problema persiste.

¿Alguien podría proporcionar sugerencias sobre cómo diagnosticar y resolver este problema?


Actualización:

Intenté nuevamente usando un cable Usb-C completamente nuevo (ver aquí) y una antigua computadora portátil Dell con linux (NixOS). El monitor no funcionó.

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MacGuffin Puntos 71

He visto pantallas fallar antes, una de las cuales fue una pantalla de Dell y falló de manera similar a lo que describes. El hardware falla y tal vez solo necesite ser reemplazado. Parece que has determinado que los cables están bien, la computadora está bien, pero ¿probaste que la pantalla aún esté completamente funcional?

Para reducir dónde se encuentra el fallo, deberías probar cada pieza con piezas conocidas que funcionan. Verifica que la computadora pueda emitir video correctamente conectando una pantalla diferente. Como ejemplo, ¿tienes un adaptador HDMI y un televisor para probar? Eso puede probar si la computadora está emitiendo algún video.

Verifica que la pantalla esté bien conectando a una fuente de video diferente. Si hay más de una entrada de video y no tienes nada más con salida USB-C, entonces quizás podrías probar con otra fuente de video que tengas a mano. ¿Tienes un reproductor de DVD? ¿Una tablet con salida de video? Prueba un teléfono celular con USB-C si tienes uno, eso podría tener salida de video.

Dada la descripción de la falla, sospecho que la pantalla ha muerto. He visto comportamientos como este antes. Tal vez solo falló la entrada USB-C. No sé si tienes un "dock de viaje" como yo, pero tiene HDMI y USB-C para alimentación. Intenta algo así para conectar la alimentación a la computadora portátil y el video HDMI a la pantalla. Al menos podría darte algo de tiempo hasta que encuentres una pantalla nueva. Si la pantalla tiene un puerto USB-C fallido que no acepta video, entonces espera que más cosas se rompan pronto en la pantalla.

Si la pantalla solo tiene 6 meses de antigüedad, es posible que tenga algún tipo de garantía. Si es así, comunícate con Dell y haz que esta pantalla sea su problema para arreglar.

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