"Se ha producido un error desconocido" al iniciar sesión en Mensajes con el ID de Apple en un Mac Apple Silicon.

Actualmente no puedo iniciar sesión en Mensajes con mi ID de Apple en mi Mac (números de versión incluidos al final). El mensaje de error que aparece es el nada útil "Se ha producido un error desconocido". He seguido las instrucciones de la Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en tu Mac página. A partir del 2023-08-21 las instrucciones son las siguientes:

1. Compruebe su conexión a Internet

2. Compruebe si hay una interrupción del servicio

3. Compruebe los ajustes de fecha y hora

4. Asegúrese de que su software está actualizado

5. Comprueba tu ID de Apple

   1. Para asegurarte de que tu ID de Apple y tu contraseña son correctos, ve a la página de la cuenta del ID de Apple e inicia sesión con el mismo ID de Apple que utilizas con Mensajes y FaceTime.

   2. Mensajes: Seleccione Mensajes > Configuración (o Preferencias) y, a continuación, haga clic en Cerrar sesión. Vuelve a iniciar sesión con el mismo ID de Apple que utilizaste en la página de la cuenta del ID de Apple.

      No puedo cerrar la sesión. Puedo hacer clic en el botón, pero se queda atascado cargando.

6. Reiniciar NVRAM

   No aplicable para Apple Silicon. Ver el Restablecer la NVRAM del Mac página de ayuda.

   Los pasos para restablecer la NVRAM no se aplican a los ordenadores Mac con silicio Apple, y no son necesarios en esos ordenadores.

7. Compruebe si hay software de terceros

   No creo que tenga software que afecte a este problema de conexión, pero no estoy seguro. La única VPN que tengo instalada no está activada, y al comprobar Preferencias del Sistema > Perfiles no aparecen perfiles instalados.

Esta pregunta es muy similar a, pero difiere de "Se ha producido un error desconocido" al iniciar sesión en la cuenta de iMessage con el ID de Apple en macOS en algunos aspectos clave.

1. No recibo un correo electrónico sobre el intento de inicio de sesión.
2. Restablecer la NVRAM no se aplica porque mi Mac utiliza Apple Silicon.
3. La persona que hace la pregunta parece haber podido desconectarse correctamente. Yo me quedo bloqueado al intentar cerrar la sesión.

Números de versión:

• 2022 M2 Macbook Air
• MacOS Ventura 13.5.1