No se pueden activar las carpetas de escritorio y documentos de iCloud

Es difícil decir exactamente qué puede haber causado estos problemas en tu Mac.

Las capturas de pantalla y demás información que has proporcionado me indican que iCloud y iCloud Drive están activados y que tu Mac no te lo ha entregado una empresa. Esto último es importante porque las empresas pueden impedir que los usuarios de sus Mac activen iCloud Drive u otras funciones de iCloud mediante software especial.

Le sugiero que intente lo siguiente en el orden indicado (todos los enlaces son a las páginas web de soporte de Apple relacionadas):

1. Si no has reiniciado el ordenador recientemente, reinícialo, accede a tu usuario y comprueba si continúan los problemas.

2. Reinicie su ordenador bajo el modo seguro Vuelve a conectarte con tu usuario y comprueba si se repiten los problemas. Si no es así, conéctate a tu usuario en modo estándar, es decir, normalmente, y comprueba si los problemas se repiten.

   Si los problemas no reaparecen bajo el modo seguro pero continúan bajo el modo estándar, es posible que algún software que hayas instalado en tu ordenador y que no venga con macOS por defecto esté causando de alguna manera los problemas. En este caso, inicia sesión con tu usuario normalmente, desactivar cualquier software que se inicie automáticamente cuando te conectes, desconéctate y vuelve a conectarte y comprueba si se repiten los problemas.

   Si los problemas no reaparecen cuando se desactivan todos los programas de inicio, pruebe a activarlos uno a uno y compruebe si se reanudan los problemas. Una vez que identifiques el programa que causa los problemas, comprueba la configuración de ese programa o busca una alternativa a ese programa.

3. Si nada de lo anterior funciona y suponiendo que el ordenador no es un ordenador nuevo sin archivos, fotos, vídeos suyos en él, sería aconsejable tener una copia de seguridad de todos tus archivos, fotos, vídeos, etc. Esto no sería crucial si tu iCloud Drive pareciera funcionar correctamente, pero es difícil estar seguro en tu caso, así que haz una copia de seguridad de tus archivos.

4. Crear un nuevo usuario con capacidades de administrador, inicia sesión en él y comprueba si los problemas reaparecen tras activar iCloud con el mismo ID de Apple y iCloud Drive. Si no lo hacen, esto significa que de alguna manera ciertos ajustes para el usuario original están dañados y lo mejor es seguir utilizando el nuevo usuario. Suponiendo que haya suficiente espacio en la unidad de tu ordenador, permanece conectado a él durante unas horas o más para que todos tus archivos se descarguen para el nuevo usuario. Si parece que falta algo con el nuevo usuario después de esperar el tiempo suficiente, puede obtenerlo del usuario original o restaurar desde la copia de seguridad .

5. Suponiendo que los problemas no continúen con el nuevo usuario durante al menos unos días y te asegures de que todos tus archivos aparecen con el nuevo usuario, puedes eliminar el usuario antiguo para ahorrar espacio.

6. Si el nuevo usuario no resuelve los problemas, pruebe con reinstalar macOS después de asegurarse de que tiene una buena copia de seguridad.