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¿Límites de descarga en Fotos de iCloud?

Tengo un archivo de vídeo de gran tamaño (15 GB) en Fotos de iCloud. Lo grabé con mi iPhone, y todavía lo veo en Fotos, sin embargo, si trato de airdrop a mi Mac, dice "descargando" para siempre y luego se detiene. Así que creo que el original se subió a iCloud, y la copia que tengo en el iPhone es de menor resolución.

Necesito el original para la edición de vídeo, así que he intentado varias veces descargarlo desde iCloud (usando Safari en mi Mac) y Firefox. No funciona. Veo que solo se descargan los primeros 10 GB más o menos, y luego me sale el mensaje "Se perdió la conexión" y se detiene. No es posible reanudar la descarga (si lo intento, en finder puedo ver que el archivo se convierte en un archivo de 4KB).

¿Tienes idea de si existen restricciones sobre el tamaño máximo de las descargas en iCloud? He preguntado a mi proveedor de internet si aplican algún límite, y no lo hacen.

¿Estoy bloqueado para siempre?

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Ezekiel Elin Puntos 241

Algunas cosas...

  1. Puedes probar a "Guardar en archivos" (Guardar en la sección "En mi iPhone" para evitar que se vuelva a cargar en iCloud Drive) y, cuando esté guardado allí, puedes intentar hacer AirDrop. Esto dividiría las dos operaciones para asegurar que la descarga y el AirDrop no interfieran.

  2. Podrías configurar Fotos de iCloud en tu Mac e intentar descargarlo de esa forma. Crea una cuenta de usuario independiente si tienes varias cuentas de iCloud o no es tu equipo principal, etc.

  3. Puedes solicitar un volcado de la fototeca en privacy.apple.com. Ni idea de lo que va a pasar, pero está más equipado para descargar archivos de gran tamaño.

Todos estos problemas suenan más a problemas de red por tu parte o a una combinación de problemas que provocan la caída de la conexión. iCloud no estaría limitando el tamaño de las descargas, al menos no intencionadamente.

Por último, siempre puedes ponerte en contacto con Apple si sigues teniendo problemas, ya que pueden tener más información sobre los procesos internos.

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