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No se puede acceder a Internet (pero el ping está bien)

Ahora estoy cuidando el Mac de otra persona, que ejecuta Ventura 13.4. Todo iba bien hasta el viernes pasado. Y entonces, de repente, perdió "la mayor parte" de la conectividad a Internet.

En concreto, Zoom, las actualizaciones del antivirus, Safari, etc. no funcionan. No puedo ir a ninguna parte.

Anteriormente, el ordenador tenía acceso a la red LAN y WiFi de nuestra empresa. Ambas siguen funcionando -- obtengo luces verdes en los Ajustes del Sistema. Pero eso es todo - sólo la confirmación en la configuración del sistema que están conectados. Entonces desactivé ambos e intenté conectarlo a través de mi teléfono. De nuevo, me conecto, pero ninguna de las aplicaciones anteriores funciona -- no puedo acceder a nada.

También intenté ir a www.google.com utilizando curl y obtengo un "No se pudo conectar con el servidor". Repitiendo esto con su dirección IP no funciona también.

Así que creo que esto elimina con seguridad cualquier problema con la red de nuestra empresa...

Lo que sí funciona en los 3 (WiFi, LAN y tethering) es que puedo abrir un terminal y ping . De hecho, puedo hacer ping www.google.com por nombre de dominio, que se traduce a su dirección IP sin problemas.

Navegué por los archivos de registro del sistema en /var/log y nada me ha llamado la atención, aunque no sé lo que busco.

No tengo mucha experiencia con Mac, pero sí con Linux. No creo haber visto algo como esto antes.

Agradecería cualquier ayuda.


Edición 1:

No he podido ejecutar ipconfig getpacket en0 porque no se devolvió nada. Sin embargo, ejecuté ifconfig y observó que dos interfaces estaban "activas" ( en0 estaba inactivo). en1 y awdl0 fueron los dos únicos de los 23 que están activos. Con en1 Me sale:

% ipconfig getpacket en1 | grep -i "router\|domain\|ciaddr"
ciaddr = 0.0.0.0
yiaddr = 10.206.233.147
router (ip_mult): {10.206.128.1}
domain_name_server (ip_mult): {10.255.250.1, 10.255.250.2}
domain_name (string): XXX.ac.uk

(No se devuelve nada con awdl0 .)

Edita 2:

El ordenador en cuestión tiene un cable LAN que actualmente está desenchufado. Es de suponer que en0 .

Edita 3:

% host bing.com            
bing.com has address 204.79.197.200
bing.com has address 13.107.21.200
bing.com has IPv6 address 2620:1ec:c11::200
bing.com mail is handled by 10 bing-com.mail.protection.outlook.com.

% ping 204.79.197.200
PING 204.79.197.200 (204.79.197.200): 56 data bytes
64 bytes from 204.79.197.200: icmp_seq=0 ttl=116 time=9.737 ms
64 bytes from 204.79.197.200: icmp_seq=1 ttl=116 time=6.555 ms
64 bytes from 204.79.197.200: icmp_seq=2 ttl=116 time=9.262 ms
64 bytes from 204.79.197.200: icmp_seq=3 ttl=116 time=10.751 ms
^C
--- 204.79.197.200 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 6.555/9.076/10.751/1.552 ms

% traceroute 204.79.197.200
traceroute to 204.79.197.200 (204.79.197.200), 64 hops max, 52 byte packets
 1  10.206.128.2 (10.206.128.2)  9.470 ms  3.529 ms  3.309 ms
 2  10.3.4.46 (10.3.4.46)  4.026 ms  3.421 ms  3.198 ms
 3  10.3.1.53 (10.3.1.53)  4.545 ms  3.974 ms  3.930 ms
 4  10.3.2.9 (10.3.2.9)  4.893 ms  5.478 ms  4.011 ms
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
^C

% curl 204.79.197.200
curl: (7) Failed to connect to 204.79.197.200 port 80 after 10 ms: Couldn't connect to server

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MeMyselfI Puntos 6

A continuación te indicamos algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

  1. Borrar caché DNS: Abra el Terminal e introduzca el comando sudo dscacheutil -flushcache para borrar la caché DNS. Esto puede ayudar a resolver cualquier posible problema relacionado con DNS.

  2. Restablecer la configuración de red: Vaya a "Preferencias del Sistema" > "Red" y seleccione la conexión de red activa (por ejemplo, Wi-Fi o Ethernet). Haz clic en el botón menos (-) para eliminarla y, a continuación, haz clic en el botón más (+) para volver a añadirla. Esto restablecerá la configuración de red para esa conexión.

  3. Compruebe la configuración del proxy: En "Preferencias del Sistema", vaya a "Red" y seleccione la conexión de red activa. Haga clic en "Avanzado" y vaya a la pestaña "Proxies". Asegúrese de que no está activada ninguna configuración de proxy a menos que así lo requiera la configuración de su red.

  4. Reinicia la pila TCP/IP: Abra el Terminal e introduzca los siguientes comandos uno a uno:

    • sudo dscacheutil -flushcache
    • sudo killall -HUP mDNSResponder
    • sudo killall mDNSResponderHelper
    • sudo dscacheutil -flushcache
  5. Desactive temporalmente el cortafuegos y el software de seguridad: Desactiva temporalmente cualquier cortafuegos o software de seguridad que tengas instalado y comprueba si se resuelve el problema. Recuerda volver a activarlos después por motivos de seguridad.

  6. Verifique los ajustes de fecha y hora: Asegúrese de que los ajustes de fecha y hora de su MacBook son correctos. Una configuración incorrecta de la fecha y la hora puede causar problemas con las conexiones seguras.

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