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Creo que mis AirPods Pro se arruinaron por una actualización de firmware. Cómo puedo solucionar el problema?

Recibí mis AirPods Pro nuevos hace cuatro meses. Funcionaban muy bien hasta anoche. Los usé ayer por la mañana. Cuando terminé, el estuche y los pods estaban cargados a la mitad. Los dejé junto a mi cama todo el día, no enchufados para cargarlos, sino con los pods en el estuche y el estuche cerrado normalmente.

Fui a usarlos anoche y estaban completamente muertos. El LED no se enciende en ninguna circunstancia. Abro la funda y en mi teléfono no aparece el indicador de batería. Me los pongo en las orejas y no emiten ningún sonido. Mantengo pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera y no se emparejan con otros dispositivos bluetooth ni responden a otros dispositivos bluetooth con los que ya están emparejados. Tampoco responden a mi iPad con el que estaban emparejados. Completamente muertos.

Ayer pasé la mayor parte del día con mi teléfono a unos tres metros de los AirPods Pro. Conseguí e instalé la actualización iOS 15.0.1 en mi iPhone 12 Pro en algún momento del día de ayer. Parece que funciona sin problemas. Anoche observé que anteayer se publicó una nueva actualización del firmware de los AirPods Pro. Creo que la actualización de firmware, o posiblemente la actualización de iOS, de alguna manera bricked mis AirPods. No se me ocurre ninguna otra cosa que pueda hacer que dejen de funcionar de repente sin que les pase nada físico.

Anoche los enchufé para cargarlos. Confirmé que el cable de carga funcionaba enchufándolo primero a mi teléfono. Después de unos minutos los AirPods se sentía un poco caliente al tacto en la parte inferior central. Supongo que se trataba de la carga de la batería. Esta mañana todavía estaban calientes al tacto. Creo que es una mala señal. Las baterías no tardan ocho horas en cargarse. Siguen sin responder.

He probado el procedimiento de reinicio ( https://support.apple.com/en-us/HT209463 ), pero no ha habido suerte. He observado que mi iPhone y mi iPad siguen informando de que la versión del firmware es la 3E751, y no la nueva 4A400, antes de hacer Olvidar este dispositivo.

¿Hay algo que pueda probar por mi cuenta antes de llamar a Apple para que me los cambien?

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Oskar Puntos 1242

Estos son tan pequeños, que yo investigaría los pasos (lo has hecho bien) y luego abriría un caso de soporte. No hay mucho beneficio de costo a una reparación frente a una nueva compra, pero creo que Apple podría hacer un mejor trabajo de reciclaje de lo que puedo así que trato de conseguir piezas de reparación personalmente hasta que el nuevo modelo es sustancialmente mejor funcionalidad.

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