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No puedo actualizar el iPad Air original de 10.2 a 12.5.7

Estoy intentando actualizar un iPad Air original (FD786LL/A) de iOS 10.1.1 a 12.5.7, pero el proceso sigue fallando y no consigo saber cuál es el problema. (Es un iPad de 32 GB con 5,73 GB libres tras descargar la actualización).

Cuando llega a "Verificando actualización...", se queda parado durante casi 10 minutos, luego sale un error "No se pudo instalar la actualización Se produjo un error al instalar iOS 12.5.7"

He probado a borrar y volver a descargar la actualización; pero, ocurre lo mismo.

¿Hay alguna forma de obtener un mensaje de error más específico?

¿Hay una manera de actualizar a iOS 11 en lugar de todo el camino a 12.5.7? (Tal vez la actualización en pasos será mejor?)

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Sergey Puntos 41

Hay dos posibilidades de que esto ocurra:

  1. Ipad Air 1st gen no es compatible con la actualización (Disponible para: iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air, iPad mini 2, iPad mini 3, y iPod touch (6ª generación)
  2. No dispones de suficiente espacio de almacenamiento.

Espero que le resulte útil

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