4 votos

Los archivos no se abren al primer intento

He movido carpetas en el Escritorio para consolidar archivos. Pero cuando hago doble clic, dice "Archivo no encontrado". Cuando vuelvo a intentarlo, el archivo se abre normalmente.

Desktop/FolderA/Files to Desktop/FolderB/FolderA/Files

Luego, cuando vuelvo a mover la CarpetaA al Escritorio, se produce el mismo comportamiento: los archivos no se abren al primer intento.

Se trata de un Mac nuevo con el último sistema operativo.

He hablado con el soporte de Apple y me han pedido que reinstale el sistema operativo; sigue el mismo problema.

Han capturado los datos, etc. y me han dicho que volverán en unos días.

¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?

Edición 1

  1. Descargo una carpeta de Dropbox o OneDrive.
  2. La carpeta descarga como archivo Zip en la carpeta Download, pero se descomprime descomprime automáticamente. Como era de esperar.
  3. Supongamos que la carpeta descargada tiene 10 archivos.
  4. Puedo abrir los archivos desde la carpeta Download, sin problemas.
  5. Pero cuando arrastro y suelto la carpeta descargada en el Escritorio, los archivos no se abren en el primer intento.

Edición 2

He creado un nuevo usuario y he seguido los pasos anteriores en Edición 1. Mismo problema. Los archivos no se abren en el 1er intento.

Edición 3

Se adjunta captura de pantalla.

enter image description here

Edición 4

  1. Desde la carpeta OneDrive vinculada: copia la carpetaA en Desktop/test/folderA/files
  2. Los archivos se abren al primer intento
  3. Mover la carpetaA al Escritorio. Los archivos no se abren en el primer intento.

Se trata de una cuestión extraña.

Edición 5

24 horas después, el soporte de Apple me pidió que restableciera los permisos de usuario, pero el problema persiste.

Edición 6

  1. Descargar una carpeta de la unidad de nube. Se descarga como archivo Zip pero no se descomprime automáticamente. (Extraño como antes, se descomprime automáticamente)
  2. Coloque el archivo Zip en el Escritorio y descomprímalo haciendo doble clic.
  3. Los archivos se abren en el primer clic. La estructura de carpetas es: Desktop/FolderA/FolderB/FolderC/Files
  4. Copiar CarpetaC a la carpeta Documentos mediante cmnd C, cmnd V . Los archivos de la carpeta Documentos se abren en el primer intento
  5. Eliminar CarpetaC de Documentos
  6. Ahora, arrastra y suelta CarpetaC a la carpeta Documentos. Esta vez, los archivos no se abren en el primer intento.

Edición 7

48 horas más tarde, el soporte de Apple me dijo que desinstalara OneDrive porque se bloquea en segundo plano. Lo hice y sigue el mismo problema.

3voto

Monomeeth Puntos 139

A mí me suena a algún tipo de extensión/elemento de inicio de sesión/problema de sincronización.

Sugiero que tu siguiente paso sea arrancar en Modo seguro . El proceso para hacerlo depende de si su Mac tiene un procesador Intel o un chip Apple.

Si no está seguro de cómo arrancar en modo seguro, consulte Arranca tu Mac en modo seguro . Una vez que hayas arrancado en Modo Seguro, prueba las mismas cosas.

Cuando hayas terminado las pruebas, reinicia tu Mac para que arranque de nuevo con normalidad.

Si su Mac funciona normalmente mientras está en Modo Seguro Esto significa que hemos reducido el problema al software que se carga al arrancar el Mac. Si es así, es hora de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel. Véase más abajo.

Si su Mac sigue mostrando este comportamiento durante el Modo Seguro hágamelo saber para que podamos investigar más a fondo.


Investigación de elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones del kernel

Empecemos por los elementos de inicio de sesión:

  1. Arranque normal
  2. Vaya a Configuración del sistema > Usuarios y grupos
  3. Seleccione el icono General
  4. Haga clic en Login Items
  5. Ahora elimine todos los elementos "Abrir al iniciar sesión" resaltándolos y haciendo clic en el botón - botón de abajo
  6. Reinicie el ordenador

Ahora tu Mac arrancará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe esto y vea si el problema persiste:

  • Si el problema desaparece, sabrá que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión estaban causando el problema. A continuación, puede volver a añadirlos uno a uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si el problema persiste, se trata de un problema con las fuentes que has instalado tú mismo o con una extensión de kernel de terceros. Más información a continuación:

Fuentes:- Puedes eliminar cualquiera de las fuentes que hayas instalado tú mismo para ver si esto marca la diferencia.

Extensiones del núcleo:- Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e introducir el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior listará las extensiones de kernel de terceros (puede que necesites estirar la ventana de Terminal para que sea más fácil de leer). Busca cualquier cosa que no recuerdes haber instalado, o algo que pertenezca a un software que hayas eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Recuerda, sin embargo, que esta es una lista de Extensiones de kernel de terceros y, por tanto, cualquiera de ellos podría estar causando el problema.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X