Olvidé la contraseña de mi ID de Apple, ya no tengo acceso al correo electrónico y cambié mi número. El problema es que no me está dando las opciones de preguntas de seguridad
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Ezekiel Elin
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El artículo "Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID" describe la única forma de restablecer tu contraseña:
Resumen de los puntos clave:
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Si tienes un dispositivo que todavía está conectado a tu Apple ID, puedes restablecer la contraseña desde la configuración de ese dispositivo. Ve a la app Configuración / Preferencias del Sistema y abre tu Apple ID > página de Contraseña y seguridad. Allí, puedes Cambiar la contraseña.
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Si no lo tienes, debes usar el "Recuperar tu Apple ID" de Apple.
El artículo "Cambiar las preguntas de seguridad de tu Apple ID" describe cómo funcionan las preguntas de seguridad:
Resumen de los puntos clave:
- Ya no tendrás preguntas de seguridad si activaste la autenticación de dos factores. Debes utilizar el flujo de recuperación de cuenta en "Recuperar tu Apple ID" (más información a continuación).
Por último, como mencioné, si has activado la autenticación de dos factores, no tendrás preguntas de seguridad. Por lo tanto, debes seguir el flujo en "Recuperar tu Apple ID". La información sobre ese proceso se encuentra en el artículo "Cómo usar la recuperación de cuenta cuando no puedes restablecer tu contraseña de Apple ID".
La recuperación de cuenta se realiza por correo electrónico, teléfono y a veces por tarjeta de crédito. Sigue las indicaciones dadas y podrás recuperar tu cuenta.
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Llame al soporte de Apple, esté preparado para proporcionar prueba de propiedad (legal)
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Mientras no hace daño intentarlo, Apple Support generalmente no puede ayudar excepto para indicarte los recursos adecuados para restablecer tu contraseña. Este proceso está intencionalmente separado de las personas que proporcionan soporte para garantizar que se minimize la ingeniería social