5 votos

¿Cómo puedo averiguar por qué mi Apple TV pierde la conexión al usar AirPlay?

Hola - Tengo un problema realmente frustrante con mi(s) Apple TV(s). Tengo dos de ellos, y varios dispositivos iOS, y este problema existe para todas las combinaciones.

La cuestión: Transmito algo en Safari, la aplicación de YouTube, etc. y lo transmito por AirPlay a mi televisor. Funciona bien durante un tiempo, pero luego, de repente, el vídeo deja de reproducirse. En mi dispositivo iOS, aparece un mensaje que dice que la conexión se ha interrumpido (o algo parecido).

Como he dicho, tengo este problema en los dos Apple TV. Uno de ellos está conectado al router y el otro funciona por WiFi. En este punto, tengo que creer que es algo que sucede en mi red causando la pérdida de paquetes.

Mi pregunta principal es cómo solucionar este problema. ¿Alguien tiene alguna idea de dónde puedo obtener algún tipo de registro del Apple TV, o quizás del dispositivo iOS? Podría ir a través de la configuración de mi router y simplemente adivinar cosas (que ya hice) para tratar de mejorar la calidad de la red, pero realmente necesito ser capaz de reducir el problema.

Cualquier idea sobre cómo solucionar este problema sería muy apreciada. Gracias.

2voto

Buscar웃 Puntos 23467

Hay múltiples herramientas disponibles en tu Mac.

  • abra la Consola y mire alrededor de la marca de tiempo del evento (pérdida de conexión) para ver qué es lo que informa.

  • Utilice Ping para probar la velocidad y la estabilidad de la conexión

Apple TV: Ve al menú de Ajustes del Apple TV, selecciona General > Red -anota la dirección IP (la necesitarás más adelante).

  • Iniciar la utilidad de red

Haz ping a la IP de tu Apple TV, tal vez quieras ejecutar un ping continuo para ver si cambia significativamente con el tiempo.

ping

Lea más "cómo" aquí:

Probar la conectividad de los puertos TCP entre ordenadores y dispositivos

2voto

STiLLeN Puntos 56

Uno de los problemas que tuve con AirPlay fue muy similar al tuyo, y se solucionó cambiando mi router wifi.

Las sugerencias de Buscar son geniales, pruébalas y mira si te dan algún diagnóstico útil. (Personalmente, he comprobado que los ajustes en la configuración del router rara vez dan más que un poco más de tiempo antes de que se produzca de nuevo el mismo fallo (incluyendo el intento de localizar canales libres de interferencias, etc.).

Una forma de probar esto en hardware puede ser pedir prestado a alguien un router de mayor calidad durante unas horas para ver si eso ayuda. En mi caso, tras semanas de ajustes de software/router, el cambio de un router Belkin barato a un Netgear wnr2000v (de un amigo) hizo que todos los problemas desaparecieran: ninguno de mis dispositivos volvió a perder la conexión.

Has mencionado que uno de tus Apple TV está conectado por cable al router. Sin embargo, imagino que sigues transmitiendo desde un ordenador por Wifi. En cualquier caso, también es posible que el router no maneje flujos de datos largos incluso a través del cable...

0voto

Hicham LEMGHARI Puntos 206

Yo tuve el mismo problema con un Apple TV 3. La señal se caía de forma intermitente (cada dos minutos).

Leí varios foros hasta la saciedad y ajusté mi router (los ajustes estaban bien, y está situado a 1,5 metros del Apple TV). Acabé desenchufando el Apple TV 3 de la regleta Monster Power y conectándolo a una toma de corriente completamente independiente.

¡Voilà! Parece que había interferencias entre la regleta y el Apple TV 3.

Por suerte, es algo fácil de comprobar.

0voto

Korkut Puntos 1

En mi caso, después de ejecutar una prueba de ping durante un minuto, observé retrasos y fluctuaciones variables entre los tiempos de ping. Los resultados estaban en el rango de 30-600 ms. Después de leer la respuesta de Zach moví el apple tv y el router wifi a la misma regleta y aislé la fuente de alimentación de mi ordenador ¡Voila! :) Los tiempos de ping están ahora en un rango estable de 3-8 ms y el streaming es fluido. En mi opinión general, los problemas de streaming son en su mayoría originados por problemas de ruido eléctrico en la línea de alimentación.

0voto

Eckers569 Puntos 1

Me estaba volviendo loco cuando las canciones se caían cuando cambiaba de pista en el Airplay a través del Apple TV 3 - pero no hay problemas en absoluto con ninguno de mis otros altavoces wifi.

Esto lo solucionó para mí... en su Apple TV, vaya a Configuración > Airplay y desactive 'Reproducir desde itunes en la nube'. Lo resolvió para mí al instante parece 'la nube' lucha con mi música. como mi señora. Por qué esto es incluso una opción está más allá de mí.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X