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¿Qué significa un icono de candado con un campo de entrada de contraseña no utilizable en lugar de la pantalla de inicio de sesión en un mac?

Encendí mi MacBook Pro 2019 (creo que con Catalina) después de un mes sin usarlo y tras una larga espera apareció . algo así como

(nota: la foto debería estar "nivelada", pero bueno, supongo que me vendría bien un poco de práctica con la toma de una foto estable/pareja..)

Photo of a padlock on a Mac screen instead of the Login screen

No se puede interactuar con el campo de la contraseña y no se acepta ninguna pulsación. Puedo hacer clic en la flecha de la derecha pero no pasa nada.

El Mac es visible para Encuentra mi pero no reproduce ningún sonido cuando se le pide.

Screenshot of the list of devices in the Find My app listing the Mac with the padlock

El Mac hizo arrancar unos minutos antes y después de un par de minutos decidió hacer esa cosa rara. Reiniciar no ayudó. Se hizo reproducir un sonido una vez, y luego se negó a hacerlo de nuevo. Me pregunto por qué empieza a tocar bien pero luego entra en este modo.

Así que:

  • lo que está sucediendo
  • ¿cómo puedo recuperar mi mac/escritorio? Tenga en cuenta que este Mac es se puede encontrar a través de Encuentra mi y que no está bloqueado ni borrado.

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Pierre Puntos 131

Parece una contraseña del firmware. Pero esto debería aparecer sólo en el arranque... (más información : https://support.apple.com/en-us/HT204455 )

¿Su empresa gestiona su mac a distancia? ¿Intentaste arrancar con alt/opción pulsada?

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javadba Puntos 321

¡Estoy totalmente arruinado!

Pedí una cita con el "Genius" en una Apple Store y me dijeron "Para un bloqueo de Firmware no podemos ayudarle a menos que tenga un recibo original de Apple".

Había comprado esto de Craigslist de un vendedor privado el año pasado. Supongo que algo se "apagó" y provocó que saltara al firmware hace poco. Pero no tengo esa contraseña.

¿La sugerencia de Apple? Recolóquelo . No estoy bromeando.

Supongo que esto puede ayudarles a vender sus máquinas "reacondicionadas por Apple", que se venden por una fracción menos de lo que cuestan al por menor.

Tengo datos valiosos sobre esa máquina, así que no es sólo el costo de reemplazo.

El único recurso ahora sería extraer/sustituir el chip de la bios - siguiendo este vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=D4kqC2MaQjg No estoy en condiciones de hacerlo en términos de equipo o tiempo.

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