4 votos

Problemas de conexión a Internet tras la actualización a macOS 12.5.1

Desde que actualicé mi macbook pro 2019 a macOS 12.5.1 estoy experimentando extraños problemas de conexión a internet: Mientras que la conexión al router se mantiene estable, la conexión a internet parece dejar de funcionar cada minuto más o menos durante unos 30 segundos. Por ejemplo, si estoy navegando por la web, de repente una página deja de cargarse, y después de un tiempo vuelve a funcionar. También ping google.com no funciona.

Es interesante que incluso durante un tiempo de conexión "estable", los paquetes parecen perderse durante un ping:

  ~ ping google.com
PING google.com (142.251.37.14): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=1 ttl=119 time=112.505 ms
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=2 ttl=119 time=108.823 ms
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=3 ttl=119 time=105.936 ms
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=4 ttl=119 time=96.404 ms
Request timeout for icmp_seq 5
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=6 ttl=119 time=94.199 ms
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=7 ttl=119 time=106.981 ms
Request timeout for icmp_seq 8
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=9 ttl=119 time=107.752 ms
Request timeout for icmp_seq 10
Request timeout for icmp_seq 11
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=12 ttl=119 time=82.873 ms

64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=13 ttl=119 time=108.548 ms
Request timeout for icmp_seq 14
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=15 ttl=119 time=78.476 ms
64 bytes from 142.251.37.14: icmp_seq=16 ttl=119 time=133.047 ms
^C
--- google.com ping statistics ---
17 packets transmitted, 11 packets received, 35.3% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 78.476/103.231/133.047/14.244 ms

Lo que he probado hasta ahora:

  • Apagar/encender el portátil y el router
  • Utilizar otra cuenta de portátil
  • Conectar al router con cable
  • Conectar con un router totalmente diferente
  • Restablecimiento del SMC

Aquí está mi ifconfig:

  ifconfig
lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384
    options=1203<RXCSUM,TXCSUM,TXSTATUS,SW_TIMESTAMP>
    inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000 
    inet6 ::1 prefixlen 128 
    inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280
stf0: flags=0<> mtu 1280
en5: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    ether ac:de:48:00:11:22 
    inet6 fe80::aede:48ff:fe00:1122%en5 prefixlen 64 scopeid 0x4 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
    media: autoselect (100baseTX <full-duplex>)
    status: active
ap1: flags=8802<BROADCAST,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=400<CHANNEL_IO>
    ether 3e:22:fb:69:9e:93 
    media: autoselect
    status: inactive
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=6463<RXCSUM,TXCSUM,TSO4,TSO6,CHANNEL_IO,PARTIAL_CSUM,ZEROINVERT_CSUM>
    ether 3c:22:fb:69:9e:93 
    inet6 fe80::875:9cf5:2937:d794%en0 prefixlen 64 secured scopeid 0x6 
    inet 192.168.2.103 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.2.255
    inet6 2003:e7:6715:7d2:1c91:8470:b82:ff7b prefixlen 64 autoconf secured 
    inet6 2003:e7:6715:7d2:8df0:3e98:c37d:b2f prefixlen 64 autoconf temporary 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
    media: autoselect
    status: active
awdl0: flags=8943<UP,BROADCAST,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=400<CHANNEL_IO>
    ether 52:b1:14:9b:ba:9d 
    inet6 fe80::50b1:14ff:fe9b:ba9d%awdl0 prefixlen 64 scopeid 0x7 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
    media: autoselect
    status: active
llw0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=400<CHANNEL_IO>
    ether 52:b1:14:9b:ba:9d 
    inet6 fe80::50b1:14ff:fe9b:ba9d%llw0 prefixlen 64 scopeid 0x8 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
    media: autoselect
    status: active
en3: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
    ether 82:85:0f:49:3c:05 
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
en4: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
    ether 82:85:0f:49:3c:04 
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
en1: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
    ether 82:85:0f:49:3c:01 
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
en2: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
    ether 82:85:0f:49:3c:00 
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
en7: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=6467<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_MTU,TSO4,TSO6,CHANNEL_IO,PARTIAL_CSUM,ZEROINVERT_CSUM>
    ether 94:05:bb:12:c2:08 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
    media: autoselect (none)
    status: inactive
bridge0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=63<RXCSUM,TXCSUM,TSO4,TSO6>
    ether 82:85:0f:49:3c:01 
    Configuration:
        id 0:0:0:0:0:0 priority 0 hellotime 0 fwddelay 0
        maxage 0 holdcnt 0 proto stp maxaddr 100 timeout 1200
        root id 0:0:0:0:0:0 priority 0 ifcost 0 port 0
        ipfilter disabled flags 0x0
    member: en1 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
            ifmaxaddr 0 port 11 priority 0 path cost 0
    member: en2 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
            ifmaxaddr 0 port 12 priority 0 path cost 0
    member: en3 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
            ifmaxaddr 0 port 9 priority 0 path cost 0
    member: en4 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
            ifmaxaddr 0 port 10 priority 0 path cost 0
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
    media: <unknown type>
    status: inactive
utun0: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
    inet6 fe80::9dd3:d1a7:af4b:51d3%utun0 prefixlen 64 scopeid 0xf 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
utun1: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 2000
    inet6 fe80::567a:e7a9:23d9:794a%utun1 prefixlen 64 scopeid 0x10 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
utun2: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1000
    inet6 fe80::ce81:b1c:bd2c:69e%utun2 prefixlen 64 scopeid 0x11 
    nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>

¿Pueden ayudarme a localizar el problema? Hágame saber qué otra información necesita.

3voto

Giraphi Puntos 103

Después de algunas horas más de investigación, creo que yo mismo he encontrado el problema: En mi caso parecía ser la aplicación "Cisco AnyConnect Socket Filter" y/o "Cisco Secure Client" que estaba instalada en mi portátil, aunque no estaban activas.

Como referencia, aquí está un resumen de los problemas que experimenté:

  • ping google.com no funciona en absoluto o pierde aleatoriamente los paquetes
  • Los ventiladores son muy ruidosos, el portátil se calienta.
  • en el monitor de actividad podemos ver que un proceso com.cisco.anyconnect.macos.acsockext consume mucha cpu.

Después de desinstalar las aplicaciones de Cisco (tanto "Secure Client" como "Socket Filter") los problemas desaparecieron y todo volvió a funcionar normalmente. (En la carpeta Aplicaciones -> cisco/ hice clic en "Desinstalar cualquier conexión".

Cómo reinstalar Cisco si es necesario

Tal vez una reinstalación limpia sea suficiente. En mi caso me he ceñido a este puesto para asegurarse de que com.cisco.anyconnect.macos.acsockext proceso está bajo control:

  • Hice clic en Don't allow cuando se le preguntó: Cisco AnyConnect Socket Filter” Would Like to Filter Network Content
  • Simplemente desinstalé la aplicación Cisco Socket Filter pero mantuve el cliente Anyconnect. En mi caso, la aplicación de Cisco está funcionando como se necesita, pero esto puede ser diferente en otros escenarios.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X