0 votos

¿Cómo puedo cambiar la cantidad de almacenamiento en iCloud para un miembro de la familia?

Tengo dos hijos menores de 13 años configurados en mi Compartir en familia con acceso a mi almacenamiento de iCloud de 2TB.

Por alguna razón, mi hijo tiene un límite de 5GB, lo cual es mucho menos de lo que necesita en su iPad. Su hermana tiene mucho más (más de 200GB) y no entiendo por qué. He estado buscando en foros para ver si y cómo puedo cambiar este límite de 5GB (ya que tengo mucha memoria disponible), pero aún no he encontrado nada.

¿Alguien me puede aconsejar sobre cómo puedo solucionar esto?

2voto

cmason Puntos 1680

No conozco ninguna forma de configurar el almacenamiento de iCloud por usuario en una Familia. Lo más probable es que tu hijo esté limitado a 5GB porque está usando el almacenamiento gratuito de iCloud de 5GB. O no ha iniciado sesión en iCloud o ha iniciado sesión con una cuenta diferente a la que tienes para él en tu Compartir en Familia. Dado que tu hija tiene más de 200GB, está usando el almacenamiento del Compartir en Familia.

Cada cuenta de iCloud debe ser agregada al Compartir en Familia, y cada dispositivo debe iniciar sesión en una cuenta de iCloud que esté en el Compartir en Familia.

0voto

Oskar Puntos 1242

Antes de hacer algo tan drástico como expulsar a Apple de la familia, recomendaría hablar con el soporte de Apple en línea. Una revisión en el lado del servidor sería la mejor manera de llegar al meollo del problema sin causar más daño.

La aplicación en iOS y iPadOS es prácticamente instantánea y facilita mucho enviar una captura de pantalla de los detalles del dispositivo con el problema.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X